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Consumi e contatore elettrico
Cosa fare in caso di consumi atipici e contatore della luce guasto
In questa pagina trovi indicazioni per risolvere i tuoi dubbi relativi all’attività di misura dell’energia elettrica utilizzata.
Se il display del contatore non si accende o non è leggibile puoi comunicarcelo e chiedere la sostituzione accedendo all'area riservata di questo sito.
Un display non leggibile non indica necessariamente che il contatore sia guasto. Il contatore potrebbe funzionare ugualmente registrando correttamente i tuoi consumi.
Ad esempio, potresti ricevere fatture con consumi effettivi anche se il display non funziona.
Se i dati relativi alla tua fornitura (matricola, indirizzo, ecc) non sono corretti, o sono incompleti, puoi comunicarcelo accedendo alla tua area riservata su questo sito.
Il contatore registra i dati di consumo dell’energia elettrica e il distributore li comunica alla società di vendita che provvede all’emissione della fattura.
Se ricevi una bolletta che riporta consumi atipici, verifica se la lettura viene indicata come effettiva o stimata. Se è stimata, consulta il tuo contatore e controlla che la lettura visualizzata sia in linea con la lettura stimata in bolletta. Ti consigliamo in casi come questo di inviare l’autolettura al tuo Venditore secondo i tempi e le modalità indicati in fattura.
Per chiarimenti circa la fatturazione dell’energia elettrica consumata puoi far riferimento direttamente alla società di vendita che emette la fattura.
Se invece cerchi informazioni su misura, fatturazione e modalità di pagamento dell’energia prodotta o per il servizio di illuminazione cimiteriale, consulta queste altre pagine:
Il contatore elettronico misura, registra e permette di visualizzare i consumi di energia assorbita e, per i clienti produttori, anche quella immessa in rete.
Per la consultazione di tali valori è sufficiente utilizzare il pulsante vicino al display (premendo più volte lo stesso tasto).
Da qui potrai scaricare i manuali di utilizzo dei contatori:
Manuale del contatore di prima generazione 1G
Tipologia Gruppi di Misura Elettronici in uso Areti
Se hai già un contatore smart 2G, sul nostro sito trovi maggiori dettagli su come usare il tuo contatore e la guida rapida scaricabile in PDF.