Domande frequenti sul contatore
elettrico 2G

Sì. Il contatore appartiene alla società di distribuzione dell’energia che, per i comuni di Roma e Formello, è Areti. Il contratto di fornitura che hai sottoscritto prevede espressamente che il distributore possa intervenire sul contatore per attività di manutenzione o sostituzione, nel rispetto delle norme vigenti. In tutta Italia le imprese distributrici stanno adottando sistemi di misurazione "intelligenti”, con nuovi contatori che offriranno le funzionalità innovative previste dal D. Lgs. 102/2014 di recepimento della direttiva europea 2012/27/UE sull’efficienza energetica. La sostituzione non comporta alcun costo a tuo carico.

Puoi richiedere la sostituzione del tuo contatore direttamente online e da qualsiasi dispositivo semplicemente cliccando qui.
Assicurati di avere a portata di mano la matricola del contatore e il codice POD della tua fornitura di energia elettrica, ti serviranno per inviare la tua richiesta di sostituzione.

I consumi saranno rilevati ogni giorno e avrai a disposizione letture quartorarie (ogni 15 minuti) dei consumi del giorno precedente. Con questi dati puoi conoscere nel dettaglio i tuoi consumi ed eventualmente modificare le tue abitudini per risparmiare energia. Il nuovo contatore sarà molto più efficace nel comunicare i consumi effettivi al tuo venditore, così da evitare la fatturazione su letture stimate. Infine, attraverso dispositivi dedicati acquistabili autonomamente, potrai usufruire di servizi innovativi di domotica. Per maggiori informazioni consulta la pagina sui vantaggi del contatore 2G.

Installiamo il nuovo contatore smart meter esattamente dove si trova quello già in uso. Nel caso in cui volessi spostare il contatore potrai farne richiesta al tuo venditore di energia elettrica che ti fornirà un preventivo di spesa. Si tratta, infatti, di un intervento a pagamento.

La procedura di sostituzione prevede cinque passaggi:

• leggiamo il tuo vecchio contatore tramite una sonda per recuperare i dati di consumo;
• interrompiamo il collegamento elettrico per pochi minuti;
• rimuoviamo fisicamente il contatore;
• installiamo il nuovo Rometrix 2G e lo programmiamo con i dati contrattuali della tua fornitura;
• verifichiamo che funzioni correttamente e ripristiniamo il collegamento elettrico.

Sì. Tramite i contatori raccogliamo solo i dati strettamente necessari per i servizi di connessione, distribuzione e misura dell’energia elettrica. Comunichiamo questi dati solo ai soggetti stabiliti dalle disposizioni di legge o dalle autorità competenti. In particolare, inviamo i dati di misura solo ai venditori titolari dei contratti di fornitura, ed esclusivamente secondo le modalità e i tracciati definiti da ARERA (Autorità di Regolazione per Energia, Reti e Ambiente).

Certamente. Te lo conferma la dichiarazione di conformità UE, che attesta il rispetto dei requisiti previsti dal D. Lgs. n. 84/2016 di attuazione della Direttiva MID 2014/32/UE, reperibile sul sito della Gazzetta Ufficiale.

Il nome del modello è riportato sotto il display del contatore e sul pieghevole cartaceo con le istruzioni fornito al momento dell'installazione. I modelli sono tre: GEMIS (monofase), GETIS (trifase) e GESIS (trifase semidiretto). 

 Scopri il tuo contatore

Meters & More è un protocollo aperto di comunicazione che permette lo scambio bidirezionale di dati. Lo abbiamo adottato per la comunicazione tra il contatore e il concentratore di cabina secondaria attraverso la rete elettrica di bassa tensione PLC (Power Line Communication). I nostri smart meter 2G usano questo protocollo perché è più efficiente, robusto e sicuro nella comunicazione rispetto al protocollo usato dai contatori di prima generazione.

Leggere il contatore 2G è semplicissimo. Le istruzioni variano a seconda del modello installato: GEMIS per le utenze monofase, GETIS o GESIS per le trifase. Trovi il nome del tuo modello sotto il display del contatore. 

Scopri come usare il tuo contatore

Sì. Grazie alla funzionalità Chain 2 del contatore 2G, puoi monitorare i tuoi consumi in tempo reale da smartphone. Per attivare il servizio è necessario acquistare un dispositivo compatibile da uno degli operatori accreditati. 

Scopri il servizio Chain 2

Il nuovo contatore è più preciso nella rilevazione dei consumi rispetto al precedente, quindi è possibile notare variazioni nelle letture. Se ritieni che i valori siano anomali, puoi verificare la situazione e segnalare il problema.

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